Chez Hana Studio, nous accordons la plus haute importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos produits et nos services. En interagissant avec notre marque, vous reconnaissez votre acceptation des pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Pour vous offrir une expérience personnalisée, nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Cela peut inclure :

Coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos détails d'expédition.

Informations sur la transaction : détails de la commande, historique des paiements et enregistrements d'achat.

Informations sur le support client : communications avec notre équipe d'assistance et commentaires sur nos produits ou services.

1.2 Collecte automatisée de données

Nous collectons automatiquement certaines données lorsque vous visitez notre site Web. Cela comprend :

Informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur votre appareil et votre système d'exploitation.

Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web, y compris les pages que vous visitez, les éléments que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez.

Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

1.3 Vie privée des enfants

Hana Studio ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

2. Comment nous utilisons vos informations

2.1 Finalité de l'utilisation

Nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez à plusieurs fins essentielles, notamment :

Traitement des commandes : Pour exécuter et livrer vos commandes.

Support client : Pour vous fournir une assistance réactive et personnalisée.

Marketing & Communication : Pour vous informer des promotions, mises à jour ou nouveaux produits susceptibles de vous intéresser.

Amélioration des activités : effectuer des recherches et des analyses pour améliorer nos produits, nos services et les performances de notre site Web.

2.2 Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de nos intérêts légitimes à améliorer nos services et du respect des obligations légales, le cas échéant.

3. Protection et sécurité des données

3.1 Mesures de sécurité

Nous utilisons une série de mesures techniques, administratives et physiques pour assurer la sécurité et la protection de vos informations personnelles. Cela comprend le cryptage des données, des pare-feu et des procédures de contrôle d'accès strictes pour empêcher tout accès non autorisé, toute altération ou perte de vos données.

3.2 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou comme l'exige la loi. Si les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée.

4. Sites Web et services tiers

4.1 Liens externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou des services tiers. Bien que nous nous efforcions de créer des liens uniquement vers des entités de confiance, Hana Studio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations personnelles.

5. Modifications de notre politique de confidentialité

5.1 Mises à jour des politiques

Hana Studio se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque des mises à jour sont effectuées, nous publierons la politique révisée sur notre site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos services après de telles modifications indiquera votre acceptation de la politique mise à jour.

6. Vos droits et vos choix

6.1 Droits du RGPD

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Le droit d’accéder, de rectifier ou d’effacer vos informations personnelles.

Le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données.

Le droit à la portabilité des données.

Le droit de refuser la prise de décision automatisée et le profilage.

6.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou faire une demande relative à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l' adresse contact@hana-studio.com . Nous répondrons à vos demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

7. Contactez-nous

7.1 Questions ou préoccupations

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant vos informations personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à contact@hana-studio.com . Notre équipe est là pour vous aider et garantir que vos droits en matière de confidentialité sont respectés.

8. Transparence et responsabilité

8.1 Pratiques responsables

Chez Hana Studio, nous nous engageons à garantir la transparence sur la manière dont vos données sont traitées. Nous évaluons en permanence nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données afin de maintenir les normes de responsabilité les plus élevées.

En interagissant avec Hana Studio, que ce soit en achetant nos produits ou en naviguant sur notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles à tout moment.